Verdalia
Política de privacidad
WIDOW TREE LTD ("Verdalia") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en verdalia.info. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué motivos, cuánto tiempo los conservamos, quién puede consultarlos y qué derechos te asisten.
Quién es el responsable
WIDOW TREE LTD, 1 Thame Road, Great Milton, Oxford, England, OX44 7HY. Contacto para temas de privacidad: [email protected].
Marco legal
Los datos personales se tratan de conformidad con Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.
Qué datos recopilamos
Al realizar un pedido, recopilamos los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y el contenido del pedido. No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio. Al navegar, el sitio registra datos técnicos —dirección IP, navegador, páginas visitadas— mediante las cookies que se detallan a continuación.
- Datos de identificación y contacto para envíos y facturación (nombre completo, documento de identidad, dirección física en Colombia, correo electrónico y número de teléfono celular).
- Historial de transacciones, órdenes de compra y modalidad de pago seleccionada (pago contra entrega o transferencia bancaria).
- Información técnica y de telemetría del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de navegación anónimos).
- Comunicaciones, solicitudes y consultas remitidas a nuestros canales de atención al cliente.
Para qué los utilizamos
- Para procesar y entregar los pedidos y gestionar las devoluciones.
- Para responder a tus solicitudes y enviarte actualizaciones sobre tu pedido.
- Para mantener la seguridad del sitio y medir su uso.
- Para enviarte ofertas, solo si te has suscrito; puedes darte de baja en cada mensaje.
Con quién los compartimos
Las empresas de transporte reciben los datos de entrega. La pasarela de pago recibe lo necesario para gestionar el cobro. Los proveedores de alojamiento y analítica tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato. Nunca vendemos datos personales.
WIDOW TREE LTD no vende, arrienda ni comercializa bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus usuarios a terceros, manteniendo estricta reserva de la información tratada conforme al marco regulatorio de protección de datos de Colombia.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo que exija la legislación contable y después se eliminan. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierres. Los datos analíticos se conservan durante 14 meses.
Tus derechos
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar y suprimir su información de nuestras bases de datos mediante comunicación formal dirigida al Oficial de Protección de Datos.
Seguridad
Verdalia y WIDOW TREE LTD no recopilan, capturan ni almacenan números de tarjetas de crédito o débito, dado que los únicos métodos de pago habilitados en nuestra tienda son el Pago Contra Entrega (abonado en efectivo al transportador al recibir, sin costo ni recargo adicional) y la Transferencia Bancaria Directa a través de los canales propios de la entidad financiera del cliente.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 320 762 7752 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- WIDOW TREE LTD
- Dirección fiscal
- 1 Thame Road, Great Milton, Oxford, England, OX44 7HY
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +57 320 762 7752
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00
- Número de registro
- NIT: 901.541.692-6