Verdalia BotanicsEnvío y pago
Verdalia Botanics gestiona envíos especializados de formulaciones botánicas y extractos herbales para el bienestar diario a cualquier destino dentro de la República Mexicana. Todos los pedidos son despachados mediante redes logísticas auditadas que aseguran la conservación y trazabilidad del producto desde el almacén hasta su recepción final.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Estafeta Terrestre | 3 a 5 días hábiles | $160 MXN |
| Redpack Express | 2 a 4 días hábiles | $195 MXN |
Los cómputos de entrega contemplan jornadas hábiles desde el momento del despacho. Destinos con accesibilidad compleja pueden demandar entre 1 y 2 días suplementarios.
Preparación del pedido
Las adquisiciones concluidas antes de las 15:00 en días laborables inician tránsito esa misma tarde. Las tramitadas con posterioridad, en jornadas festivas o durante el fin de semana se despachan el día hábil inmediato. Una notificación por correo ratificará el registro de su orden con su respectivo identificador.
Cada producto se resguarda en empaques protectores multicapa con sellos de seguridad inviolables en tapas y dosificadores. Las cajas de cartón corrugado contienen material amortiguador biodegradable para neutralizar impactos mecánicos e insolación leve durante el traslado.
Seguimiento del envío
Al procesar el paquete, el sistema genera automáticamente un número de guía vinculado a la paquetería correspondiente, el cual se envía al cliente por correo electrónico junto con las instrucciones para su seguimiento en línea.
Paquete perdido o con retraso
Si el sistema de seguimiento no refleja novedades a lo largo de 5 días laborables, comuníquese con [email protected] aportando el número de su compra. Iniciaremos una averiguación formal ante la mensajería y procederemos, según su criterio, a una nueva expedición o a la restitución íntegra de los fondos en un plazo no mayor a 10 días laborables tras el reporte.
Dañado durante el transporte
Inspeccionar el paquete exterior al momento de la entrega por el mensajero. En caso de roturas, derrames o sellos violentados, fotografiar el daño exterior e interior dentro de un plazo no mayor a 48 horas tras la entrega. Enviar las evidencias junto con el número de pedido a nuestro canal de soporte para gestionar el reemplazo inmediato sin costo adicional.
Métodos de pago
Las modalidades admitidas son Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás le solicitaremos contraseñas bancarias ni números de tarjeta a través de llamadas o correspondencia electrónica.
Envíos fuera de México
Realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Las tarifas y los plazos aplicables a cada territorio se detallan con precisión antes de formalizar la compra. Cualquier gravamen arancelario o tasa aduanera local queda bajo la responsabilidad exclusiva del destinatario.
Preguntas sobre esta política
Puede contactarnos por escrito a [email protected] o mediante llamada telefónica al +44 131 998 6143 en el intervalo de Lunes a Viernes 09:15-18:30, pausa 12:30-13:15. Atendemos cada requerimiento en menos de un día hábil.
- Empresa
- WIDOW TREE LTD
- Dirección fiscal
- 1 Thame Road, Great Milton, Oxford, England, OX44 7HY
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +44 131 998 6143
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:15-18:30, pausa 12:30-13:15
- Número de registro
- Company No. SC231815